Czas wyzwań - potężne zmiany na rynku IT - artykuł w Business Insider

Utrudniony dostęp do rozwiązań IT i szybki postęp technologiczny - tak teraz wygląda rynek IT. Rozwiązaniem może być wsparcie integratora IT. O tym wszystkimi i o tym, jak ono może wyglądać mówi Michał Kowalski, prezes K3System.

Na rynku IT dużo się ostatnio dzieje. Słyszymy np. o problemach z dostępnością produktów, czy to prawda?

Obecnie widzimy duże problemy z dostępnością elementów infrastruktury informatycznej. W szczególności opóźnienia dotyczą infrastruktury sieciowej, serwerowej oraz macierzowej. Opóźnienia dochodzą nawet do kilku miesięcy. Zachwiane zostały łańcuchy dostaw a problemy są natury globalnej. Ta sytuacja jest następstwem boom’u post covidowego, gdzie wiele gospodarek światowych nagle przyspieszyło i pojawiły się problemy z dostępnością komponentów do produkcji. Dodatkowym problemem jest także zjawisko spekulacji, gdzie niektóre firmy lokują zamówienia na te same produkty w wielu fabrykach jednocześnie i tym samy sztucznie zwiększają popyt. Szczególnie problematyczne może okazać się to dla małych i średnich firm w fazie rozwoju, które mogą być zmuszone dłużej czekać na zamówione produkty. Mamy nadzieję, że w drugim kwartale 2022 roku sytuacja się unormuje.

Rynek zmienia się również ze względu na dynamiczny postęp technologiczny.

Z pewnością. To cecha naszych czasów. Praktycznie raz do roku lub nawet częściej producenci wprowadzają nowe rozwiązania lub ulepszają obecne. Cykl życia produktów znacznie się skraca. Postęp technologiczny wymusza nieustanne dostosowywanie rozwiązań informatycznych do otoczenia. Zwiększa się też presja ze strony samego biznesu, który oczekuje coraz bardziej wydajnych, skalowalnych i bezpiecznych rozwiązań informatycznych. Dużą role odgrywa także kwestia ochrony środowiska oraz coraz ostrzejszych norm pod tym względem. Widzimy także, że sytuacja związana z pandemią zrewolucjonizowała rynek IT – przenosząc cześć usług w kierunku modeli Cloud - IAAS ( Infrastructer as a serwis ) i SAAS (Software as a serwis ) i przyspieszając znacznie ten trend.

Zmieniają się wraz z tym formy zakupu rozwiązań It. Nadal możemy je kupić w formie tradycyjnej, czyli „on-premises”, aczkolwiek coraz bardziej popularne stają się takie formy jak subskrypcja, dzierżawa, najem czy korzystanie w modelu chmurowym Pay-As-You-Go- lub nawet Pay-As-You-Earn. Wybór konkretnego modelu wynika ze specyfiki klienta, rodzaju jego biznesu, używanych aplikacji czy wręcz kwestii rozliczeń finansowych – wybór formy księgowania OPEX lub CAPEX.

Jaka jest dzisiaj rola integratorów IT na tak dynamicznie zmieniającym się rynku?

W obecnych czasach niezawodny i zaufany partner IT, a takim jest K3System, jest niezbędnym warunkiem umożliwiającym dynamiczny rozwój biznesu. W epoce „ciągłej zmiany” klienci faktycznie mogą się trochę pogubić. Realizacja projektów informatycznych wymaga nie tylko wiedzy, ale również dużego doświadczenia. W K3System stawiamy na przepływ wiedzy, bo wiemy, że jest bezcenna by wdrażać skuteczne i bezpieczne rozwiązania dla naszych klientów. Biznes potrzebuje wsparcia zaufanego partnera, który ma doświadczenie w dostępnych rozwiązań i który pomoże mu dobrać oraz zaprojektować optymalne środowisko informatyczne uwzględniające specyfikę branży, oczekiwania czy plany ekspansji.

Klienci K3System to rozumieją? Jakie są ich oczekiwania?

Klienci oczekują konkretnych informacji, fachowego doradztwa, kompetencji, profesjonalizmu w doborze rozwiązań oraz w procesie ich wdrożenia. To oznacza, że K3System pełni bardzo ważną rolę w procesie tworzenia oraz implementacji strategii IT przez naszych klientów.

Oczekują oni ponadto rozwiązania, które jest „skrojone na jego miarę”. Każdy nasz projekt poprzedzony jest dogłębną analizą obecnych potrzeb klienta, a także planowanych kierunków rozwoju. IT ma być sprawnym narzędziem w realizacji celów biznesowych klienta - to cel nadrzędny. Tylko klient, który nie ma ograniczeń technologicznych może skoncentrować się na tym, na czym zna się najlepiej, czyli na swoim biznesie.

Integratorzy, by móc oferować najlepsze dostępne rozwiązania muszą blisko współpracować z kluczowy globalnymi dostawcami. K3System spełnia ten warunek?

Działamy na polskim rynku od ponad 23 lat i bez ograniczeń korzystamy z rozwiązań od globalnych dostawców. Jednym z kluczowych partnerów technologicznych K3System jest IBM. Łączy nas wiele zakończonych sukcesem wspólnych projektów IT obejmujących systemy pamięci masowych, oprogramowania, a także ostatnio IBM Cloud. Nasi inżynierowie dzięki bliskiej współpracy z inżynierami IBM potrafią dobrać odpowiednie rozwiązania z bardzo szerokiego portfolio IBM oraz w pełni profesjonalnie je zaimplementować, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów.

Posiadamy status IBM Gold Business Partnera. Dzięki temu możemy oferować najwyższą jakość usług, bardzo dobre warunki handlowe oraz asystę i wsparcie zespołu K3System na każdym etapie projektu.

Czy zmiany rynkowe wymuszają zmiany w Waszej ofercie?

Oczywiście. W czasach ciągłej zmiany, zmieniają się także oczekiwania konsumentów, a więc i bezustannemu rozwojowi podlega oferta K3System. Tradycyjnie ważną rolę odgrywa w niej dostawa i integracja fizycznej infrastruktury IT, w szczególności systemy pamięci masowych, systemy serwerowe oraz sieciowe. Natomiast żeby sprostać oczekiwaniom naszych klientom już od dekady intensywnie inwestujemy i rozwijamy dział usług chmurowych. Obecnie w naszej ofercie mamy autorskie rozwiązania K3Cloud – chmura publiczna, K3Backup – backup w chmurze oraz K3DR- czyli usługę disaster recovery w chmurze. Wszystkie nasze usługi są zgodne z najbardziej wyśrubowanymi normami bezpieczeństwa. Do dyspozycji naszych klientów jest także zespół konsultantów oraz inżynierów, którzy na każdym etapie projektu oferują swoje wsparcie poparte długoletnim doświadczeniem.

Nasi klienci mają także możliwość skorzystania z centrum szkoleniowego K3Akademia oraz laboratorium zlokalizowanego w naszej nowej siedzibie K3Business Park. Mamy duże, nowoczesne i przygotowane w najwyższym standardzie biuro, które od zeszłego roku jest dostępne dla naszych pracowników, klientów i partnerów.

Jaki interesujący projekt K3System realizował ostatnio?

Jedną z ostatnich naszych realizacji był projekt dla firmy Budmat Bogdan Więcek - był to przykład innowacyjnego podejścia do budowy infrastruktury IT z uwzględnieniem najnowszych trendów. Architektura tworzonego środowiska zawierała budowę podstawowego oraz zapasowego DataCenter z geolokalizacją oraz wykorzystaniem naszej usługi K3Backup do przechowywania backupu w chmurze.

Klient oczekiwał, żeby nowe środowisko zapewniało ciągłość działania oraz wysoką dostępność systemów i aplikacji. Priorytetem było bezpieczeństwo danych zgodnie z modelem 3-2-1 (backup na dyskach, na taśmie i w chmurze). Natomiast wymogiem biznesowym - uzyskanie wydajności oraz skalowalności środowiska w związku z planowanym rozwojem na rynki zagraniczne.

Projekt rozpoczęliśmy od audytu obecnego środowiska klienta oraz audytu bezpieczeństwa. Odbyliśmy szereg spotkań i rozmów, gdzie zapoznaliśmy się z oczekiwaniami oraz planami Budmat Bogdan Więcek. W wyniku tych działań zebraliśmy informacje niezbędne do przygotowania architektury rozwiązania.

Kluczem powodzenia tego projektu była bardzo bliska współpraca pomiędzy zespołem IT firmy Budmat Bogdan Więcek, a naszymi konsultantami handlowymi oraz inżynierami. Ponadto prowadzenie projektu zgodnie z standardem Prince 2, umożliwiło utrzymanie harmonogramu poszczególnych etapów oraz finalny sukces i zadowolenie klienta z realizacji.

W tym projekcie nieocenione było też wsparcie zespołu IBM zarówno na etapie doboru rozwiązania, a także budowy architektury i finalnej implementacji systemu.

Więcej o tej realizacji można zobaczyć w naszych wideo referencjach na naszej stronie www.

Przepis na sukces w biznesie. W K3System go macie?

Biznes zawsze musi być oparty na wartościach. Dla nas najważniejszą wartością w relacjach z klientem jest partnerskie podejście. Przez 23 lata działalności firmy nigdy klienta nie zostawiliśmy samego z problemami. Dla nas podstawą jest klient i on stoi w centrum naszej strategii. Jego sukces biznesowy jest także naszym sukcesem. Dlatego też nasza lista referencyjna z każdym rokiem jest coraz dłuższa.

Po drugie podstawą projektowania rozwiązań IT dla naszych klientów są zawsze ich bieżące potrzeby oraz zabezpieczenie możliwości ich rozwoju w przyszłości. Zawsze powtarzamy, że obsługujemy naszych klientów tak, jak byśmy chcieli być sami obsługiwani.

Podsumowując, klienci zawsze mogą na nas polegać. I wiedzą o tym. Dzięki temu okres pandemii przeszliśmy „suchą nogą”, wręcz odnotowaliśmy prawie 20 proc. wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem. W najbliższej przyszłości, mimo niełatwego otoczenia rynkowego, nadal chcemy im oferować wartościową pomoc w coraz bardziej złożonych projektach.

Partner publikacji: