wybierz język:

K3System

ul. Patriotów 303

04-767 Warszawa

K3Customer Experience - zarządzaj doświadczeniami klientów

Narzędzia K3Customer Experience pozwalają na skuteczną optymalizację serwisów WWW i aplikacji na podstawie dokładnych informacji o tym, co klienci widzieli i oglądali w swoich przeglądarkach, jakie czynności podejmowali na poszczególnych stronach i w formularzach. Dostęp do takiej wiedzy to większa skuteczność podejmowania trafnych decyzji i wyższe przychody dla biznesu.

Jakie korzyści oferuje K3Customer Experience?

  • Analizujemy ruch w witrynie jak i aktywność użytkowników
  • Optymalizujemy kampanie marketingowe online jak i słowa klucze
  • Analizujemy lokowanie produktu i merchandising
  • Nawigujemy sprzedaż i przychody z niej (optymalizujemy koszty i oszczędzamy tą prawdziwą marżę na produkcie)
  • Monitorujemy współczynnik konwersji w celu zwiększenia wydajności firmy
  • Monitorujemy kluczowe wskaźniki efektywności doświadczeń klientów ze stroną i odkrywamy nieznane dotąd przeszkody
  • Badamy informacje zwrotne klientów dotyczące problemów ze stroną (czy są prawdziwe, czy też zmyślone)
  • Określamy, jaki wpływ na poprawę procesów w firmie, mają ankiety klientów, dotyczące problemów klientów ze stroną
  • Robimy głęboką analizę zachowań klientów
  • Jesteśmy w stanie powtórzyć sesję danego klienta ze wszystkimi szczegółami ( w tym RIA z AJAX)
  • Zaawansowane wyszukiwanie wybranych sesji
  • Możemy krok po kroku zbadać skargi klientów, dotyczące problemów z witryną
  • Dajemy informacje na temat błędów na stronie jak i problemów z wydajnością
  • Pomagamy, dzięki naszym alertom, ustawić proces przestrzegania wewnętrznych zasad wydajności i dostępności usługi od strony sprzętu
  • Monitorowanie błędów w infrastrukturze końcowej klienta
  • Określamy składniki aplikacji, które spowodowały, że strona działa wolno

Opinie naszych klientów

“Firma K3System Sp. z o.o. dostarczyła system serwerowy oraz system przechowywania danych w oparciu o serwery IBM system X 3650 oraz IBM System Storage. Dzięki realizacji tego projektu uzyskaliśmy efektywne i skalowalne rozwiązanie, w pełni realizując zamierzenia biznesowe firmy. K3System udowodniła, że dysponuje wykwalifikowaną kadrą inżynierów oraz konsultantów, którzy oferują pełne wsparcie na każdym etapie realizacji projektów informatycznych, począwszy od przygotowania rozwiązania aż po etap dostawy i uruchomienia kompletnego systemu”.
Krzysztof Sikora, Dyrektor Biura Informatyki, Pekao Leasing Sp. z o.o.

„Od 2003 roku współpracujemy z firma K3System Sp. z o.o. w zakresie dostaw sprzętu komputerowego. Doświadczenia z dotychczasowej współpracy są pozytywne. Firma K3System Sp. z o.o. traktuje solidnie swoje zobowiązania i jest poważnym partnerem gwarantującym wysoki poziom merytoryczny świadczonych usług”.
Grażyna Cheetham, Dyrektor Departamentu Infrastruktury Informatycznej , BRE Bank SA

„Rozwiązanie IBM pozwoliło efektywniej wykorzystywać zasoby i zoptymalizować posiadaną infrastrukturę serwerową. Skalowalność systemu nie ogranicza naszych planów w przyszłości. Przy dotychczasowym poziomie rozwoju firmy mamy zapewnioną wolną powierzchnię dyskową na kolejne 3 lata”.

Łukasz Krzemiński, Specjalista informatyk odpowiedzialny za administrację serwerami, UNIBEP S.A.

„Z firmą K3System Sp. z o.o. współpracuję od 2002 roku. Firma spełniła nasze oczekiwania w zakresie realizacji dostaw rozwiązań informatycznych. Nasza współpraca przebiega w atmosferze całkowitego zrozumienia potrzeb klienta, a także z zachowaniem najwyższych standardów jakości. Rekomenduję firmę K3System jako profesjonalnego partnera biznesowego”.
Paweł Poznański, Kierownik Departamentu Informatyki, VOLKSWAGEN BANK POLSKA S.A.

“K3System to nasz wieloletni zaufany partner. Rzetelność, kompetencje i profesjonalne podejście do wypełnianych obowiązków to tylko niektóre z zalet pracowników, których zatrudnia firma. Z pełną odpowiedzialnością możemy polecić usługi firmy K3System”.
Dariusz Łapiński, Dział IT, FM Bank

Zapytaj o cenę